Vilkår & betingelser gyldige fra 26. august 2025 og erstatter alle tidligere udgaver af Magasin Goodie vilkår & betingelser.  

Vi opfordrer dig til at læse vilkår og betingelser grundigt igennem, inden du tilmelder dig. Så ved du, hvad du siger ja til og du får samtidig det bedste indblik i, hvordan du får mest muligt ud af dit medlemskab. 

1. Introduktion til Magasin Goodie 

1.1 Magasin Goodie er et fordelsunivers, der giver dig mulighed for at opnå gaver og andre fordele og giver dig adgang til særlige tilbud, når du shopper i Magasins stormagasiner og på magasin.dk. Formålet med Goodie fordelsuniverset er at kunne give fordele til vores bedste kunder. Det gør vi ved at følge din profil og købsadfærd for at kunne målrette fordele, tilbud og markedsføring præcis til dig. Vi behandler dine persondata for at kunne administrere dit medlemskab, læs mere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger her. 

1.2 Når du bliver medlem, bliver du forkælet med fordele som fx gaver, invitationer til events og tilbud om produkter, du kan købe i Magasin og på magasin.dk. 

Du kan være medlem på tre niveauer, der bestemmes af, hvor mange point du har optjent. Vi kalder dem ’stjernepoint’. 

Medlemmer starter som 1-stjernet medlem, og allerede efter 1.000 stjernepoint opnås det næste niveau: 2-stjernet medlem. Når du opnår en ny stjerne, får du en Stjernevoucher på 100 kr., og flere nye fordele venter på dig. Det sidste og højeste niveau hedder 3-stjernet medlem, og her får du igen en 100 kr. Stjernevoucher sant adgang til alle de fordele, Magasin Goodie har at byde på.  

1.3 Som Goodie medlem får du en række faste fordele som invitationer til VIP shopping, fri fragt på Magasin.dk og forskellige rabatter på udvalgte kategorier. Du bliver også løbende forkælet med Goodies udvalgt specielt til dig: Særlige overraskelser som følger din stjernestatus, herunder fx konkurrencer, eksklusive events, gaver og andre lækkerier. 

2. Sådan bliver du Goodie medlem 

2.1 Det koster ikke penge at blive medlem af Magasin Goodie. Du bliver medlem ved at downloade vores Goodie app eller ved at registrere dig på magasin.dk. Her skal du samtidig give dit samtykke til at modtage markedsføring. 

Vil du have adgang til alle fordelene og dine personlige Goodies, er det nødvendigt, at du downloader Goodie appen. Når du har tilmeldt dig, sender vi dig en velkomstmail med et link til din profil på magasin.dk. Her kan du til enhver tid se dit elektroniske medlemskort – ligesom du også altid har det i din Goodie app. Det er ikke muligt at få et fysisk Goodie kort. 

2.2 Du skal selv færdiggøre din profil på magasin.dk eller i appen, før du er endeligt oprettet som Goodie medlem. I forbindelse med, at du færdiggør din profil, skal du give accept til medlemskab af Magasin Goodie, samt give samtykke til modtagelse af direkte markedsføring. Så snart du er tilmeldt, har du adgang til dine fordele og kan bruge dem hos Magasin. Gaver og øvrige fordele kan ikke udbetales i kontanter. 

 2.3 Du skal have et dansk mobilnummer og en e-mailadresse og være mindst 18 år for at blive medlem af Magasin Goodie. 

 2.4 Dit medlemskab samt fordele og Goodies er personlige, og kan ikke overdrages til andre og er omfattet af vores vilkår og betingelser. Magasin har begrænsning på ét Goodie medlemskab pr. person.  

 2.5 Det er medlemmers eget ansvar samt en forudsætning for at være Goodie medlem, at holde e-mailadresse og kontaktoplysninger opdaterede.  

 2.6 Det er Magasin du Nord, CVR. 58191213, Kgs. Nytorv 13, 1095 København K., der står bag Magasin Goodie fordelsunivers. 

 3. Dit samtykke til direkte markedsføring 

 3.1 Vi beder om dit samtykke til direkte markedsføring for at kunne fremsende relevant markedsføring til dig 

 3.2 Markedsføring til dig om tilbud fra Magasins partnere vil altid komme direkte fra Magasin. Du vil ikke modtage direkte markedsføring fra vores partnere på baggrund af dit Goodie medlemskab. Magasin videregiver ikke oplysninger om dig til vores samarbejdspartnere. 

 3.3 Som led i vores markedsføring til dig vil vi kontakte dig med fordele, inspiration, tilbud, invitationer til events og konkurrencer, kampagner, spørgeskemaer m.m., der passer til dig og din profil. Måden vi kan kommunikere med dig på kan variere inden for rammerne af det samtykke, du har givet os. Er det klassisk markedsføring af varer, sender vi i dag primært besked via e-mail. Ved beskeder om services og bookinger m.v. vil du primært få besked via sms eller push-beskeder i appen. 

 3.4 Når du downloader din Goodie app, har du mulighed for at sige ja til at modtage push-beskeder via appen om nye tilbud og fordele. Du kan altid ændre dine app-indstillinger – blandt andet framelde dig push-beskeder. 

 3.5 Hvis du ikke ønsker at modtage direkte markedsføring, har du altid mulighed for at trække dit samtykke tilbage under dine profiloplysninger på hjemmesiden. 

 3.6 På ”Mit Magasin” kan du desuden rette dine personlige oplysninger og tilpasse de tilladelser, du har givet til Magasin. 

4. Til dig som medlem 

 4.1 Som Goodie medlem får du din egen side under ”Mit Magasin” på magasin.dk. Du kan til enhver tid logge ind på din profil via din e-mail og dit valgte kodeord. På din side kan du se dine købskvitteringer, og tjekke hvordan du får endnu flere fordele. Du kan også se, hvilket aktuelt Stjerneniveau du er på, og hvor mange stjernepoint du mangler for at opnå et nyt Stjerneniveau. 

 4.2 Som medlem får du personlige tilbud inden for de typer af produkter, du er mest interesseret i. Dine personlige tilbud finder vi ud fra dit købsmønster og de profiloplysninger, du har givet os. Vi udvikler hele tiden fordelsuniverset, så fordele, tilbud og services passer bedst muligt til dig. Og du får løbende besked, når vi introducerer nye tiltag i Goodie appen. 

 4.3 I Goodie appen får du beskeder fra os med tilbud, invitationer til events og andre aktuelle fordele ved at shoppe i Magasin. I appen kan du bl.a. også se dine købskvitteringer, få information om dine fordele og hente dine Goodies og vouchers. Du har også muligheden for at booke tid til vores services bl.a. til personlig shopper og beauty-behandlinger. 

 4.4 Magasin Goodie er ikke et betalingskort eller kreditkort. Du kan få gaver i form af fx gratis fragtkoder, tilbud eller vouchere i appen, som du kan indløse ved at scanne din app i Magasin eller ved login på magasin.dk. 

 5. Sådan opnår du fordele 

5.1 Du får adgang til fordele og Goodies, når du optjener stjernepoint hos Magasin.  
Du kan blandt andet optjene stjernepoint ved at handle hos Magasin. Jo højere beløb du køber for i Magasin, jo flere og større fordele og Goddies får du adgang til. Du kan være medlem på tre niveauer ud fra dine køb: Fra 1-stjernet til 2-stjernet og 3-stjernet medlem. Når du opnår en ny stjerne, får du en Stjernevoucher på 100 kr., og flere nye fordele venter på dig. Det er ikke muligt at optjene point ved køb af Magasin Gavekort. 

 5.2 Har du opnået en Stjernevoucher, finder du den under dine Goodies i din app. Du kan også indløse voucheren i alle Magasins forretninger og på Magasin.dk, hvor den gælder i 180 dage. Vær opmærksom på, at du kun kan bruge Stjernevoucheren én gang ved samme køb og den kan benyttes på herre-, dame- og børnetøj, samt lingeri og accessories. Køber du fx en t-shirt for 50 kr. og ikke andet, vil restbeløbet gå tabt. Så brug hele beløbet på voucheren på én gang. Du finder din Stjernevoucher i din Goodie App eller i din mail-indbakke, hvis du har givet samtykke til markedsføring. Du kan højst modtage to Stjernevouchers per år (beregnet på de 12 forudgående måneder). 

 5.3 Du opnår dine faste fordele og Goodies, efterhånden som dine point bliver registreret i appen. For at opnå dine fordele, Goodies og vouchers, skal du huske at scanne din Goodie app i Magasins forretninger eller ved at logge ind på magasin.dk, hver gang du køber noget. Antallet og størrelsen af dine fordele og Goodies er til enhver tid bestemt af det beløb, du samlet har handlet for i løbet af de seneste 12 måneder. Du vil altså opleve, at omfanget af dine fordele og Goodies ændrer sig, i takt med at din samlede købssum for de seneste 12 måneder ændrer sig. Hvert af dine køb bliver regnet med i din samlede købssum. Hvis du fortryder et køb inden for den til enhver tid gældende byttefrist, bliver dit køb ikke regnet med i din samlede købssum. Det gælder også, hvis en eventuel gavemodtager fortryder et køb inden for den gældende frist. Det er ikke muligt at scanne dine køb efterfølgende. Køb, du ikke har scannet, tæller ikke med i den samlede købssum, som bestemmer de fordele, Goodies og vouchers du kan opnå. 

 5.4 Vi vil gerne hjælpe dig med at få flest mulige fordele ud af dit Goodie medlemskab. Derfor får du besked fra os, når du – ud fra dine køb – nærmer dig et lavere eller et højere optjeningsniveau.   

6. Goodie medlem i Danmark 

6.1 Medlemskabet er et nationalt program og er begrænset til køb i Magasin samt online på magasin.dk. Du kan kun opnå fordele og Goodies ved at shoppe i Danmark. 

7. Ophør af dit medlemskab eller af Magasin Goodie 

7.1 Magasin forbeholder sig ret til at ændre disse vilkår og betingelser for Magasin Goodie. Hvis du ikke længere ønsker at være medlem, kan du til enhver tid – via Goodie appen eller magasin.dk –lukke dit medlemsskab med øjeblikkelig virkning. 

 7.2 Magasin forbeholder sig også ret til helt at lukke Magasin Goodie – eller lukke dele af Goodie fordelsunivers ned løbende. Hvis Magasin vælger at lukke Goodie fordelsunivers, vil det ske med minimum 1 måneders varsel. I opsigelsesperioden kan du ikke opnå nye fordele, Goodies og vouchers, men du kan godt benytte dig af dem, du allerede har opnået.  

 7.3 Du skal bruge dine opnåede fordele mv., inden dit medlemskab stopper. Det gælder både, hvis du selv melder dig ud, eller hvis Magasin lukker Magasin Goodie ned. Hvis du melder dig ud af Magasin Goodie, vil din adgang til dine opnåede og ubenyttede fordele blive blokeret – så sørg for at bruge dine dem inden. 

 7.4 Hvis Magasin konstaterer misbrug af dit Goodie medlemsskab, forbeholder Magasin sig ret til at lukke dit medlemskab med øjeblikkelig virkning. Det betyder, at vi annullerer dine opnåede fordele, herunder også Goodies og vouchers, der allerede er udleveret i din app. Misbrug kan samtidig føre til permanent ekskludering af Magasin Goodie fordelsunivers. Magasin betragter f.eks. snyd med fordele eller anden uacceptabel opførsel over for Magasins ansatte som misligholdelse. 

8. Kontakt os 

8.1 Har du spørgsmål til Magasin Goodie, kan du kontakte Magasin Kundeservice på www.magasin.dk  eller på telefon 33 11 44 33. 

Privatlivspolitik

Denne privatlivspolitik er gældende fra april 2025 og erstatter alle tidligere udgaver af Magasins privatlivspolitik.

Vi er glade for din interesse for Aktieselskabet Th. Wessel & Vett. Magasin du Nord (”Magasin”, ”vi”, ”os”, ”vores”).

Vi tager beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt. I denne privatlivspolitik kan du læse nærmere om, hvordan vi behandler dine personoplysninger i forbindelse med dit besøg på vores hjemmeside, vores sider på sociale medier og i vores forretninger, når du foretager køb, samt din brug af vores app. Du kan også læse om, hvilke rettigheder du har i den forbindelse.

1 Vi er den dataansvarlige – hvordan kontakter du os?

Vi er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, som vi behandler om dig. Du finder vores kontaktoplysninger nedenfor:

Aktieselskabet Th. Wessel & Vett. Magasin du Nord

Kongens Nytorv 13

1050 København K

CVR-nr. 58 19 12 13

Mailadresse: privacy@magasin.dk

2 Hvad er formålene med og retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger?

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

2.1 Når du besøger vores hjemmeside og app samt interagerer med vores nyhedsbreve og push-beskeder, behandler vi oplysninger om dig med henblik på at gøre vores hjemmeside brugbar ved at aktivere grundlæggende funktioner som navigation på siden (nødvendige cookies), med henblik på at vise den version af vores hjemmeside, der passer til dine præferencer, eksempelvis hvilken region du foretrækker (funktionelle/personaliserede cookies), med henblik på at udføre undersøgelser, statistik og analyser af din brug af vores platforme (statistiske cookies) og med henblik på at personalisere indhold og målrette annoncer på vores og andres hjemmesider til dig (markedsføringscookies).

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med funktionelle/personaliserede cookies, statistiske cookies og markedsføringscookies er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger i forbindelse med nødvendige cookies er vores legitime interesse i at aktivere grundlæggende funktioner på vores hjemmeside, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

I forbindelse med behandlingen af oplysninger om dig til disse formål gør vi brug af cookies og lignende sporingsteknologier for at forstå din adfærd som bruger. Du kan læse mere om vores brug af cookies og lignende teknologier i vores cookiepolitik.

2.2 Levering af de varer, du køber, og de services, du benytter, og i relation hertil opfyldelse af vores retlige forpligtelser til at behandle, herunder opbevare, personoplysninger.

Retsgrundlaget for behandlingen er vores aftale med dig om køb af varer eller levering af andre services, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b, og vores retlige forpligtelser, herunder til at fortage bogføring i henhold til bogføringsloven, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

2.3 Statistiske formål, idet Magasin indsamler og aggregerer oplysninger om kunders køb med henblik på at kunne yde størrelsesvejledning.

Retsgrundlaget for behandlingen er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet Magasin har en legitim og tungtvejende interesse i at yde den bedste vejledning til vores kunder, således at kunderne kan foretage køb af varer, der passer dem. Det er således i både Magasins og kundens interesse, at oplysninger anvendes til dette formål, ligesom behandlingen ikke kan anses for indgribende for kunderne, idet behandlingen ikke har nogen indvirkning på den enkelte kunde, og de indsamlede data aggregeres, hvorved enkeltpersoner ikke umiddelbart vil kunne identificeres.

2.4 Verifikation af, om du er over 18 år gammel, når du foretager online køb af alkohol.

Retsgrundlaget for behandlingen er retlige forpligtelse efter lov om forbud mod salg af tobak og alkohol til personer under 18 år (LOV nr 651 af 11/06/2024), jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra c.

2.5 Kommunikation med dig, når du kontakter os, og når du deltager i vores konkurrencer udenfor de sociale medier.

Retsgrundlaget for behandlingen er vores legitime interesser i at i) kunne besvare din henvendelse og føre statistikker i den forbindelse og ii) gennemføre konkurrencer, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

2.6 Markedsføring på sociale medier, herunder at besvare dine henvendelser, at lade dig deltage i vores konkurrencer og kontakte dig, hvis du vinder.

Retsgrundlaget for behandlingen er vores legitime interesse i at markedsføre Magasin via Magasins tilstedeværelse på sociale medier, som kunderne ofte benytter i forvejen, jf. databeskyttelsesforordningens art 6, stk. 1, litra f.

Vi har i den forbindelse lagt vægt på, at behandlingen af oplysninger om dig med henblik på markedsføring af Magasin ikke vil føre til udelukkelse eller forskelsbehandling af dig. Dertil kommer, at det ikke er nærliggende, at denne behandling vil fremkalde negative følelser hos dig eller medføre uforholdsmæssige negative konsekvenser, idet markedsføringen vil omfatte begrænsede oplysninger om dig, jf. nærmere nedenfor afsnit 3.4. Desuden har vi lagt vægt på, at de indsamlede oplysninger stammer fra et tidligere eller aktuelt kundeforhold, besøg på vores hjemmeside eller deltagelse i vores konkurrencer, hvilket berettiger behandlingen af oplysninger om dig. Ved at foretage en afvejning mellem disse momenter og din interesse i, at denne behandling ikke forekommer, er vi kommet frem til, at vi har en tilstrækkelig tungtvejende og legitim interesse i at foretage den pågældende behandling, at vi kan basere behandlingen på artikel 6, stk. 1, litra f.

Hvis du har givet særskilt samtykke i forbindelse med din deltagelse i en af vores konkurrencer, er retsgrundlaget for behandlingen af dine personoplysninger dog dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

2.7 TV-overvågning i vores forretninger for at forebygge og opklare klager og kriminelle handlinger, herunder butikstyveri, røveri, misbrug af betalingsmidler samt afklare øvrige drifts- og sikkerhedsmæssige forhold, eksempelvis blokerede flugtveje, indbrud, hærværk og lignende.

Retsgrundlaget for TV-overvågningen er vores adgang hertil ifølge TV-overvågningsloven, idet vi har en legitim interesse i at sørge for, at Magasin er et sikkert og trygt sted at handle, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

Behandlingen af særlige kategorier af personoplysninger kan endvidere i nogle tilfælde være nødvendig for, at vi kan fastslå, forsvare, eller gøre retskrav gældende, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 9, stk. 2, litra f.

I det omfang der i den forbindelse behandles oplysninger om strafbare forhold, sker det på grundlag af databeskyttelseslovens § 8, stk. 3, 2. pkt., idet Magasins berettigede interesse i at forebygge og opklare kriminelle handlinger klart overstiger hensynet til den registrerede.

Særligt for Magasin i Slotsarkaderne gælder, at Magasins tv-overvågningskameraer også fungerer som trafiktællere, der ved hjælp af AI omdanner billeder af besøgende til tal og statistik (over antallet af besøgende, deres bevægelsesmønstre og ophold i Magasin) samt profilering (estimater af besøgendes køn og aldersgruppe). Formålet er at opnå viden om, hvilke kundetyper der besøger Magasin, og hvordan disse færdes. Oplysningerne bearbejdes på en sådan måde, at de ikke kan føres tilbage til enkeltindivider (aggregerede oplysninger).

Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, idet Magasin som stormagasin har en legitim interesse i at forstå sine besøgende bedre med henblik på at yde den bedste oplevelse for dem. Da behandlingen som beskrevet desuden må anses for at have begrænset indvirkning på de registrerede, er det Magasins vurdering, at vores interesse i behandlingen er mere tungtvejende end de registreredes interesse i ikke at være genstand for behandlingen.

2.8 Optagelse af telefonsamtaler af sikkerhedshensyn, herunder forebyggelse af chikane og kriminelle handlinger, og med henblik på at kunne dokumentere, hvad der er blevet sagt i forbindelse med din henvendelse.

Retsgrundlaget for denne behandling er databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og databeskyttelseslovens § 8, stk. 3, 2. pkt.

2.9 Lydoptagelse af vagters håndtering af hændelser med gæster, når vagter aktiverer overfaldstryk, af dokumentations- og sikkerhedshensyn.

Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at kunne dokumentere, i) hvad der er sagt og sket under et hændelsesforløb og i forbindelse med tilbageholdelser i Magasin, ii) at kunne fastslå, udøve og forsvare vores rettigheder og iii) at sikre effektiv kommunikation i vores vagtfunktion, hvorved den enkelte vagts sikkerhed styrkes, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og databeskyttelseslovens § 8, stk. 3, 2. pkt. Vi har i vores vurdering lagt vægt på, at denne interesse i at dokumentere hændelser, der nødvendiggør aktivering af overfaldstryk, og interessen i at beskytte vores vagter er så tungtvejende, at den opvejer for den eventuelle gene, som lydoptagelse kan medføre for personer, hvis stemmer indgår i optagelser. I visse tilfælde vil vagtfunktionen blive varetaget af butikspersonalet, hvor den beskrevne vurdering ligeledes er gældende.

2.10 Fastslå, udøve eller forsvare vores juridiske rettigheder, herunder for at bekæmpe svindel og dokumentere hændelser på vores platforme og i vores forretninger.

Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at varetage vores juridiske rettigheder, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f, og databeskyttelseslovens § 8, stk. 3, 2. pkt.

2.11 Lave analyser af og føre statistik over vores kunders køb, præferencer og handlinger med henblik på at opnå en bedre forståelse for disse gruppers behov for hjælp, interesser og mønstre. Derudover fører vi statistik over antallet af besøgende i vores fysiske forretninger.

Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at lære vores kunder og gæster bedre at kende på et overordnet plan, således at vi bedst kan identificere nye grupper af besøgende og indrette vores forretninger, hjemmeside og app på en måde, der interesserer besøgende, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f. Vi har desuden lagt vægt på, at denne behandling ikke vil have en indvirkning på den enkelte kunde eller besøgende, da oplysningerne aggregeres til analyse og statistiske formål.

2.12 Er du Goodie-medlem, behandler vi endvidere dine personoplysninger til følgende formål og på følgende retsgrundlag:

2.12.1 Udsendelse af målrettet markedsføring og profilering, for at vi kan sende tilbud og anden relevant kommunikation til dig samt målrette disse henvendelser til dig. Retsgrundlaget for behandlingen er dit samtykke, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra a.

Visse personoplysninger, der behandles til dette formål, kan være indsamlet via cookies, hvis du har givet særskilt samtykke hertil. Du kan læse mere om vores brug af cookies på hjemmesiden i vores cookiepolitik.

Trækker du dit samtykke tilbage, men forbliver Goodie-medlem, vil dine oplysninger behandles til brug for undersøgelser, statistik og analyser samt for at opdatere din profil, så vi kan målrette markedsføring til dig baseret på dine interesser, hvis du på et senere tidspunkt tilmelder dig vores målrettede markedsføring igen. Retsgrundlaget for denne behandling er vores legitime interesse i at personalisere vores markedsføring til dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f.

2.12.2 Administration af dit Goodie-medlemskab, herunder kommunikation med dig om dit medlemskab, når du modtager personal shopper ydelser, beauty behandling, duftkonsultation services, besøger vores forretninger, deltager i events som en del af dit medlemskab og levering af medlemsfordele samt andre aftalte ydelser.

Retsgrundlaget for behandlingen er vores aftale om medlemskab med dig, jf. databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra b.

3 Hvilke personoplysninger behandler vi om dig?

3.1 Til formålene nævnt i afsnit 2.1, 2.2 og 2.5 ovenfor og afhængig af din brug af hjemmesiden behandler vi typisk følgende personoplysninger om dig:

• Navn og adresse
• E-mail og telefonnummer
• Ordreinformationer, købshistorik og sagsnummer
• Oplysninger, du afgiver i forbindelse med din brug af services, f.eks. booking af personal shopper services og beauty behandling services eller deltagelse i liveshopping
• Oplysninger, du afgiver i forbindelse med din kommunikation med os
• Oplysninger om din færden på vores platforme, herunder hvilke sider du besøger, hvilke produkter du klikker på og lægger i kurven, samt hvordan du interagerer med vores kommunikation
• Oplysninger indsamlet via cookies i det omfang, du særskilt har samtykket til vores brug af cookies

3.2 Til formålet nævnt i afsnit 2.3 behandler vi oplysning om ordrenummer, den størrelse af varen, som du har købt, dato for køb, levering og eventuel returnering samt eventuel returårsag.

3.3 Til formålet nævnt i afsnit 2.4 behandler vi oplysning om, hvorvidt du er over 18 år gammel.

3.4 Til formålet nævnt i afsnit 2.6 behandler vi følgende almindelige oplysninger om dig:

• Oplysninger, du afgiver i forbindelse med din kommunikation med os, herunder dine reaktioner på, deling af og kommentarer til vores opslag på sociale medier
• Oplysninger, du afgiver i forbindelse med din deltagelse i konkurrencer

3.5 Til formålet nævnt i afsnit 2.7 ovenfor behandler vi følgende almindelige oplysninger om dig:

• Billede- og videosekvenser uden lyd optaget i Magasins forretninger samt ved indgangene hertil

3.6 Til formålet nævnt i afsnit 2.8 ovenfor behandler vi følgende almindelige oplysninger om dig:

• Telefonsamtaler med Magasins medarbejdere
• Navn og telefonnummer
• Afhængigt af samtalens omdrejningspunkt og udvikling kan vi optage oplysninger om både fortrolige og følsomme forhold, f.eks. oplysninger om beskyttede adresser og helbredsoplysninger

3.7 Til formålene nævnt i afsnit 2.9 ovenfor kan vi behandle følgende almindelige oplysninger om dig:

• Samtaler med eller omkring Magasins vagter
• Dit navn og en beskrivelse af dig
• Afhængigt af hændelsens omdrejningspunkt og udvikling kan vi behandle oplysninger om mulige strafbare forhold, som du har begået.

3.8 Til formålene nævnt i afsnit 2.10 og 2.11 ovenfor kan vi behandle de oplysninger, som nævnes ovenfor i afsnit 3.1-3.6.

3.9 Til formålene nævnt i afsnit 2.7-2.10 ovenfor kan vi behandle oplysninger om strafbare forhold.

3.10 Særligt for vores Goodie-medlemmer:

Til formålene nævnt i afsnit 2.12 ovenfor behandler vi i tillæg til de oplysninger, som nævnes ovenfor i afsnit 3.1 og 3.4, følgende oplysninger om dig, hvis du er Goodie-medlem:

• Fødselsdato
• Køn
• Goodie-medlemsnummer
• Oplysninger om optjening og brug af fordele (herunder stjerner, Goodies, og vouchers)
• Oplysninger, der indsamles i forbindelse med vores kommunikation med dig om dit Goodie -medlemskab
• Oplysninger om, hvor du har handlet, baseret på din købshistorik

4 Hvem deler vi dine personoplysninger med?

Vi deler oplysninger om dig med vores eksterne samarbejdspartnere, der behandler oplysningerne på vores vegne. De oplysninger, vi har indsamlet om dig, deles kun i det omfang, det er nødvendigt for at udmønte aftalen med den enkelte samarbejdsrelation:

• Udbydere, der bistår med teknisk drift af vores hjemmeside og vores apps, herunder udbydere af hosting-tjenester og løsninger, der understøtter funktionalitet,
• Udbydere, der bistår med markedsføringsaktiviteter og kommunikation med kunder og Goodie-medlemmer,
• Udbydere af analyseværktøjer, der hjælper os med at optimere vores forretning og din oplevelse som kunde og Goodie-medlem,
• Samarbejdspartnere, der bistår med driften af kundeserviceydelser, herunder vedrørende levering af varer fra webshoppen.

Disse samarbejdspartnere er databehandlere og behandler i henhold til vores instruks personoplysninger, som vi er dataansvarlige for. Databehandlerne må ikke anvende oplysningerne til andet formål end opfyldelse af deres aftale med os og skal behandle oplysningerne fortroligt. Vi har indgået skriftlige databehandleraftaler med alle vores databehandlere.

Enkelte samarbejdspartnere, som vi videregiver dine personoplysninger til, er selvstændige dataansvarlige. Det indebærer, at de behandler dine data for at kunne levere deres service eller lignende, uden at de kan siges at være underlagt vores instruks. Det kan eksempelvis være vores eksterne lager, som pakker og afsender din ordre.

Når Magasin indgår reklamesamarbejder med eksempelvis sociale medier, har Magasin mulighed for at videregive visse oplysninger om kunder og besøgende til det enkelte sociale medie, hvis vi formoder, at disse kunder og besøgende tilhører målgrupper hos mediet eller udviser bestemte karakteristika (eksempelvis aldersgruppe, interesse eller geografisk lokation).

Du kan altid række ud til Magasin, hvis du har spørgsmål til dette, ligesom du kan læse mere om de nedenfor nævnte sociale mediers behandling af personoplysninger til markedsføringsformål i deres privatlivspolitikker, som du finder her:

• Facebook: https://www.facebook.com/privacy/explanation.
• Instagram: https://help.instagram.com/155833707900388
• Youtube: https://www.youtube.com/intl/ALL_dk/howyoutubeworks/our-commitments/protecting-user-data/
• LinkedIn: https://dk.linkedin.com/legal/privacy-policy
• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/da

Vi kan også dele personoplysninger med vores eksterne rådgivere, f.eks. revisorer og advokater, samt offentlige myndigheder, såfremt det er påkrævet i henhold til lov.

Hvis der bliver behov for anmeldelse af et forhold til politiet som følge af f.eks. videoovervågning eller en telefonsamtale, videregiver vi dine oplysninger til politiet og eventuelt eksterne rådgivere.

5 Hvornår overfører vi dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS?

Vi vil overføre dine personoplysninger til modtagere uden for EU/EØS. Det drejer sig om følgende kategorier af modtagere:

• Udbydere, der bistår med markedsføringsaktiviteter og kommunikation på vores tekniske systemer
• Udbydere af analyseværktøjer, der hjælper os med at optimere vores forretning og din oplevelse ved brug af vores hjemmeside og services
• Udbydere, der bistår med teknisk drift af vores hjemmeside og vores apps, herunder udbydere af hosting-tjenester og løsninger, der understøtter funktionalitet

Ved overførsler til modtagere uden for EU/EØS sikrer vi, at der er et gyldigt overførselsgrundlag. Det betyder, at hvis modtageren ikke befinder sig i et land uden for EU/EØS, der er vurderet som et ”sikkert tredjeland”, sikrer vi beskyttelsen af dine personoplysninger ved at anvende standardkontrakter godkendt af EU-Kommissionen eller Datatilsynet eller EU – U.S. Data Privacy Framework programmet (DPF). Dette sikrer, at dine rettigheder og beskyttelsesniveauet følger med dine personoplysninger. Ønsker du en kopi af standardkontraktbestemmelserne eller en liste over vores nuværende databehandlere og underdatabehandlere, er du velkommen til at kontakte os via kontaktoplysningerne i afsnit 1 ovenfor.

6 Hvor stammer dine personoplysninger fra?

Vi behandler de personoplysninger, du giver os, ligesom vi behandler de personoplysninger om dig, som indsamles automatisk, herunder via din digitale adfærd (bl.a. cookies). Derudover behandler vi de personoplysninger, som vi indsamler via TV-overvågning i vores forretninger, gennem optagelse af telefonsamtaler og ved vagters optagelse af hændelser i vores forretninger, der nødvendiggør aktivering af overfaldstryk.

7 Hvor længe opbevarer vi dine personoplysninger?

7.1 Vi gemmer dine oplysninger så længe, det er nødvendigt.

7.2 Oplysninger om køb og kommunikation med os herom vil som udgangspunkt blive slettet 2 år efter dit køb i henhold til købelovens reklamationsfrist. Oplysninger kan blive gemt i en længere periode, hvis dette følger af lovkrav, herunder bogføringslovens krav om opbevaring af transaktionsoplysninger i løbende år + 5 år, eller hvis vi kan godtgøre et legitimt behov for at gemme oplysningerne i en længere periode, eksempelvis til fastlæggelse af retskrav.

Oplysninger, som du afgiver i forbindelse med din kommunikation med os via vores hjemmeside eller sociale medier, og som ikke vedrører køb, opbevares så længe, der er et formål hermed og afhænger af henvendelsens karakter.

Oplysninger, der indsamles til brug for personal shopper og beauty shopper services vil automatisk blive slettet 30 dage efter konsultationen.

7.3 Oplysninger, der indsamles til brug for undersøgelser, statistik og analyser, slettes efter 2 år.

7.4 Oplysninger, som vi modtager fra dig i forbindelse med din deltagelse i konkurrencer slettes 6 måneder efter konkurrencens afholdelse. Oplysning om gevinster slettes 1 år efter konkurrencens afholdelse, dog først efter løbende år + 5 år i det omfang der indgår transaktioner.

7.5 Oplysninger, du afgiver på Magasins sider på sociale medier forbliver på det pågældende sociale medie, medmindre du selv sletter dem.

7.6 Oplysninger, der stammer fra TV-overvågning, optagelse af telefonsamtaler og lydoptagelser ved aktivering af overfaldstryk vil automatisk blive slettet senest 30 dage efter optagelsen fandt sted, medmindre oplysningerne indgår som dokumentation i en konkret sag. Oplysninger om dig, som bruges i forbindelse med en verserende sag, tvist eller anden form for sagsbehandling, opbevares indtil sagen er afsluttet og formålet med behandlingen ikke længere er til stede.

7.7 Om sletning af oplysninger, der stammer fra cookies, henvises til vores cookiepolitik.

7.8 Særligt for vores Goodie-medlemmer:

7.8.1 Vi gemmer dine oplysninger så længe, du er Goodie-medlem. Ved udmelding af Goodie-kundeklubben lukkes dit medlemskab med øjeblikkelig virkning. Du har dog mulighed for at bruge dine opnåede og ubenyttede fordele i op til 14 dage efter din udmelding ved at kontakte kundeservice. Herefter slettes dine opnåede og ubenyttede fordele. Vi stopper samtidig vores kommunikation med dig.

Hvis du efter at have meldt dig ind i Goodie-kundeklubben udøver din fortrydelsesret, jf. vores Goodie-vilkår og betingelser, stopper vi med at behandle dine personoplysninger til formålet nævnt i afsnit 2.12 ovenfor, og sletter personoplysninger, der er tilvejebragt som følge af en behandling til disse formål, senest 14 dage efter, vi har modtaget meddelelse om, at du ønsker at træde tilbage fra aftalen.

Alle de personoplysninger, vi behandler om dig under dit Goodie-medlemskab opbevares i 3 måneder efter ophør af dit Goodie-medlemskab.

Dokumentation for ophør af dit Goodie-medlemskab og dine oplysninger, der behandles til formålet i afsnit 2.12, herunder dine købskvitteringer og samtykker til markedsføring, bliver dog opbevaret i 2 år fra ophør af medlemskabet for at overholde vores retlige forpligtelser efter markedsføringsloven.

Oplysninger om dig, som bruges i forbindelse med en verserende sag, opbevares, indtil sagen er afsluttet.

Øvrige oplysninger om dig vil blive slettet eller anonymiseret umiddelbart efter ophøret af dit Goodie-medlemskab.

8 Hvordan kontakter vi dig om ændringer i behandlingen af dine personoplysninger?

8.1 Du kan altid følge med i eventuelle ændringer i vores behandling af dine oplysninger via magasin.dk. Vi opfordrer dig til løbende at orientere dig, således at du altid ved, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

8.2 Særligt for vores Goodie-medlemmer:

8.2.1 Ved ændringer i vores behandling af dine oplysninger modtager du notifikation herom direkte i Goodie-appen, eller når du logger ind som Goodie-medlem via magasin.dk. Har du slået push-beskeder til på Goodie-appen, kan du altid holde dig opdateret. Vi opfordrer dig til løbende at orientere dig, således at du altid ved, hvordan vi behandler dine personoplysninger.

9 Hvilke rettigheder har du?

Ifølge databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af oplysninger om dig:

• Du har ret til indsigt i de oplysninger, som vi behandler om dig, samt en række yderligere oplysninger
• Du har ret til berigtigelse af dine personoplysninger
• Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger til kun at bestå af opbevaring
• Du har i visse tilfælde ret til at transmittere oplysninger, dvs. at du kan få dine personoplysninger udleveret eller overført til en anden dataansvarlig

I særlige tilfælde har du ret til at få slettet oplysninger om dig, inden tidspunktet for vores almindelige generelle sletning indtræffer, og du har i visse tilfælde ret til at gøre indsigelse mod vores behandling. Du har altid ret til at trække afgivet samtykke til behandling af personoplysninger tilbage ved at skrive til os på den mail, der er angivet i afsnit 1 ovenfor. Bemærk, at hvis du beder os om at slette dine oplysninger eller trækker dit samtykke til tilmeldte services tilbage, vil det medføre, at visse services ikke kan leveres.

Hvis du vælger at trække dit samtykke tilbage, påvirker det ikke lovligheden af vores behandling af dine personoplysninger på baggrund af dit tidligere meddelte samtykke og op til tidspunktet for tilbagetrækning. Hvis du tilbagetrækker dit samtykke, har det derfor først virkning fra dette tidspunkt og frem.

Du kan læse mere om dine rettigheder i Datatilsynets vejledning om de registreredes rettigheder, som du finder på www.datatilsynet.dk.

Du er også altid velkommen til at henvende dig til privacy@magasin.dk hvis du har spørgsmål til behandlingen af dine persondata.

Særligt for vores Goodie-medlemmer:

Du har ret til berigtigelse af dine personoplysninger. Du kan altid selv rette visse af dine oplysninger via magasin.dk eller Goodie-appen

Du har altid ret til at gøre indsigelse mod behandling af dine oplysninger til direkte markedsføring, profilering, i det omfang profileringen vedrører direkte markedsføring, og trække dit samtykke tilbage via f.eks. magasin.dk eller Goodie-appen. Bemærk, at hvis du beder os om at slette dine oplysninger, eller hvis du trækker dit samtykke tilbage, vil det medføre, at du bliver meldt ud af Goodie-kundeklubben.

10 Klage til Datatilsynet

Du har ret til at indgive en klage til Datatilsynet, hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på. Du finder Datatilsynets kontaktoplysninger på www.datatilsynet.dk.