Oftest stillede spørgsmål
- Hvordan bestemmes hvilke fordele, Goodies, Stjernevouchers og Gavevouchers jeg kan få?
- Den samlede sum af dine køb i Magasins forretninger og på Magasin.dk bestemmer, hvilke fordele, Goodies, Stjernevouchers og Gavevouchers du kan opnå. Optjeningsperioden er rullende 12 måneder, og opretholder du ikke det samme købsniveau vil det afspejles i dine fordele.
- Jeg har glemt min adgangskode
- Har du glemt din adgangskode kan du blot trykke på ”glemt adgangskode” via appen eller Magasin.dk, så bliver der tilsendt en ny kode pr. e-mail til dig. Bemærk, at der kan gå lidt tid inden du får e-mailen. Du kan altid kontakte kundeservice, som står klar til at hjælpe.
- Hvad hvis jeg glemmer at scanne min App når jeg handler, kan jeg få efterregistreret mine køb?
- Nej, det er desværre ikke muligt at få efterregistret sine køb. Så husk altid at få scannet din App eller log in på Magasin.dk når du handler.
- Hvorfor modtager jeg ikke nyhedsmails?
- Hvis du ikke modtager vores nyhedsmails, kan det være, at vi ikke har din korrekte, aktuelle mailadresse. Gå ind på Mit Goodie og opdater din mail.
- Jeg har ikke modtaget verificeringsmail
- Du kan allerede nu bruge din nye Goodie profil med dine login oplysninger, selvom du afventer din bekræftelsesmail. Den kan godt være lidt forsinket, men skal nok komme frem. Husk at bekræfte din nye profil i løbet af 7 hverdage, ellers vil din profil blive slettet i vores system.
- Hvorfor modtager jeg ikke mail med ændring af mit kodeord?
- Har du ikke modtaget mail til ændring af kodeord, skal du være velkommen at kontakte vores kundeservice der vil hjælpe dig med at oprette en ny kode til din profil
- Hvordan får jeg Gavevouchers fra Lancôme, Kiehl´s og YSL?
- Du får Gavevouchers som en belønning for at være helt vild med et bestemt brand. Appen følger med i, hvor meget du shopper for hos Lancome, Kiehl's og YSL. Shopper du eksempelvis Kiehl´s produkter for 5.000 kr., får du en Gavevoucher på 500 kroner til Kiehl's.
- Kan jeg få Gavevouchers fra andre brands?
- Lige nu kan du optjene Gavevouchers til Lancome, Kiehls og YSL, men der vil løbende komme nye brands til.
- Hvorfor kan jeg ikke se mine vouchers og Goodies i appen?
- Kan du ikke se eller bruge dine vouchers i din Goodie app, kan du prøve at slette din app og hente den igen. Log nu ind og tryk på ”Mine fordele”. Hvis dette ikke virker, skal du være velkommen at kontakte vores kundeservice, der står klar til at hjælpe dig.
- Koster det noget at være medlem?
- Det koster ikke noget hverken at downloade appen eller at være medlem af Magasins Fordelsunivers. Du får disse fordele, fordi vi vil gøre Magasin til dit foretrukne sted at shoppe, og fordi vi vil gøre shopping oplevelsen lidt mere magisk.
- Hvordan får jeg jeres Magasin Goodie App?
- Du kan hente Magasins Goodie App helt gratis i App Store eller Google Play, og så er du i gang. Google Play: Klik her. Apple iOS: Klik her.
- Hvor kan jeg se mine køb?
- Endnu en fordel ved Magasins Goodie App er, at dine kvitteringer nemt og sikkert bliver gemt digitalt. Du kan finde dem i Magasins Goodie App, som er at finde i App Store og Google Play. Du kan også finde dem under "Mine Køb" her i Mit Goodie
- Hvorfor kan jeg ikke se nogle af mine kvitteringer?
- Hvis du ikke kan se dine online/fysiske kvitteringer på din app, kan du forsøge at slette din app og hente den igen. Log nu ind og tryk på ”Mine køb”
- Hvad er en Gavevoucher?
- En Gavevoucher er en belønning til dig, der ikke kan få nok af et brand! Ved at shoppe for 3.000, 5.000 eller 8.000 kr. på beautybrands som Kiehl´s, YSL eller Lancôme kan du optjene en Gavevoucher på 10%, som du kan bruge på udvalgte produkter fra samme brand.
- Hvad er en Goodie?
- En Goodie er en fordel, du kan benytte, når du besøger og shopper i Magasin. Goodies følger din stjernestatus og kan være alt fra gaver og forkælelse til spændende konkurrencer og eksklusive events.
- Hvad er en Stjernevoucher?
- En Stjernevoucher er en voucher på 100 kr., som kan bruges på dame-, herre og børnetøj. Du modtager Stjernevoucheren, når du har nået dit nye Stjerneniveau. Bemærk, at Stjernevoucheren kun kan bruges én gang, og at de 100 kr. skal bruges på samme tid. Altså er det ikke muligt at købe en kop kaffe og gemme resten af Stjernevoucherens værdi.
- Hvordan opnår jeg flere stjerner og fordele?
- Du opnår flere stjerner og fordele, jo mere du shopper i Magasin. Hver gang du besøger og shopper i Magasin eller på Magasin.dk og scanner Goodie-appen, vil beløbet blive gemt under din personlige profil. Når du kommer over beløbsintervallerne 1.000, 5.000 og 15.000 kroner, bliver dit stjerneniveau automatisk opgraderet – og du bliver belønnet med en 100 kroners Stjernevoucher.
- Hvilke fordele kan jeg få?
- Når du er en del af Magasins fordelsunivers, får du en lang række faste fordele, som gælder alle Goodie medlemmer, som invitationer til VIP shopping events, eksklusive Goodie rabatter, fri fragt ved køb over 499,- på Magasin.dk og adgang til sine digitale kvitteringer. Men der er også mulighed for at opnå flere fordele, jo mere du shopper. Se dit stjerneniveau og listen over de fordele, som DU kan få under ”Mit Goodie” her på siden.
