Spanair

Har du købt billetter med flyselskabet Spanair, kan du her læse, hvordan du skal forholde dig.

Ved fjernsalg (f.eks. via Spanairs hjemmeside eller via telefon) gælder følgende, med udgangspunkt i Betalingstjenestelovens § 74 stk.1-2:

Kortindehavere der har bestilt en rejse med Spanair og som pga. konkursen ikke kan komme med Spanair, kan indsende krav til MagasinKort om refusion.
Send dokumentation for den købte Spanair rejse i form af kopi af rejseplan samt oplysning om navn, cpr.nr. og de 4 sidste cifre i kortnummeret, med alm. post til:

Magasin MasterCard
Att. Indsigelsesservice
Park Allé 292
Postboks 240
2605 Brøndby

Magasin MasterCard vil herefter behandle indsigelsen. Når denne er godkendt, tilbageføres beløbet til dit kort.

Har du i øvrigt spørgsmål, er du velkommen til at kontakte Magasin MasterCard på telefon 36 77 44 33

Er der tale om en pakkerejse (f.eks. fly + hotel) skal du i stedet henvende dig til Rejsegarantifonden og gøre dit krav gældende over for fonden. Dette forudsætter dog, at der er tale om at købet er sket hos et dansk etableret rejsebureau, der er omfattet af de danske forbrugerbeskyttelsesregler. Nærmere oplysninger fremgår af rejsegarantifondens hjemmeside.

Er der tale om ”flight only”, men hvor der er tegnet konkursdækning (fremgår af rejsebeviset/kvitteringen), skal der rettes henvendelse til Rejsegarantifonden. Konkursdækningen kan alene tegnes ifm. private rejser – ikke firmarejser.

Ved fysisk handel, hvor rejsen er købt i et rejsebureau, skal du rette henvendelse til bureauet med henblik på afhjælpning. Dette gælder også, hvis der er tegnet konkursdækning.