Vores Magasin
Magasin er arbejdsplads for en masse mennesker. Men uanset hvor mange og hvor forskellige vi er, gør vi nogle ting på samme måde. Man kan kalde det for vores kultur, og den er beskrevet ord for ord i bogen "Vores Magasin".
Bogen får du den dag, du bliver ansat i Magasin. Her kan du læse om alle de tanker, der rører sig i huset, og om de værdier som Magasin bygger på. Undervejs finder du måske din egen filosofi, og sådan vokser vores Magasins kultur til alles fælles bedste.
Nu bliver du en af os
Inden du starter i Magasin, får du en velkomstpakke med din kontrakt og stillingsbeskrivelse. Du får også et brev, der byder dig officielt velkommen, og samtidig bliver du inviteret til introduktionskursus sammen med andre nye kollegaer.
Kontrakten er i to eksemplarer, og det ene skal du returnere med din underskrift og det kontonummer, som din løn skal sættes ind på.
Al begyndelse bliver nemmere
Som ny medarbejder kommer du på introduktionskursus, hvor du lærer Magasins historie og mål at kende. Hvad står Magasin for? Hvor vil vi hen, og hvordan kommer vi det?
Ingen spørgsmål er for dumme
Når man er ny, er der meget at spørge om. Derfor bliver du koblet på din egen Star Guide, som vil give dig svar på det meste, og er din vejleder i de første uger.
Med Star Guiden bliver du sat ind i din nye stilling og lærer tingene på den rigtige måde, så du hurtigere bliver en del af Vores Magasin.
Din tid og vores tid
Det er vigtigt at få afstemt din arbejdstid, så den passer både dig og Magasin. Har du personlige ønsker, vil vi så vidt muligt tage hensyn til det, og du kan altid henvende dig til din Manager med dem.
Til gengæld forventer vi, at du også er fleksibel over for Magasin. Vi vil selvfølgelig helst undgå arbejde, der går ud over din kontrakt. Men indimellem må vi alle være til stede, når kunderne har mest brug for os. I så fald får du betaling eller afspadsering, alt afhængig af din overenskomst.
Din arbejdstid afhænger af din jobbeskrivelse. Er du fx. Sales Advisor, gælder din arbejdsplan for 16 uger ad gangen.
Hvad kan det ikke blive til?
Med ansvar følger selvstændighed. Den selvstændige tager initiativer. Initiativer belønnes.
I Magasin er det ikke svært at komme ind i en god cirkel, der kan før til en gylden karriere. Vi har et vågent øje til nye talenter, og Magasins personalepolitik bygger på, at vi hellere hjælper egne folk på vej end henter ledere ind udefra.
Vi skal være kundens første valg
Magasin har som målsætning at være den moderne shoppers første valg. Hvor stolt vil du ikke selv være over, at kunderne går til os, før de prøver andre steder?
Til at indfri det mål har Magasin lavet Vores Servicekoncept, kaldet VSK, som er dit salgsværktøj. Følger du retningslinierne i VSK, sikrer du kunderne en oplevelse, så de bliver inspirerede, glade og entusiastiske – og kommer igen.
VSK er vores fælles værktøj. Ansvaret for at det bliver brugt er dit. Og det kræver øvelse hver dag.
Kundens første indtryk
I Magasin er det en gylden regel, at kunden aldrig må være i tvivl om, hvem man bliver ekspederet af. Samtidig gør det ikke spor, hvis din fremtoning afspejler den stil og trend, der er i din afdeling.
Alle medarbejdere og managers skal bære synligt ID-kort og et Magasin navneskilt på venstre bryst. Synlige tatoveringer og piercinger er kun tilladt, hvis det spiller naturligt sammen med varesortiment og kunder.
Det er kun tilladt at bære hovedbeklædning, hvis det er af religiøse årsager. I så tilfælde får du udleveret et officielt M*-tørklæde i Servicekassen.