Hvis du nu fortryder…
En gang i mellem virker en vare anderledes, når den bliver pakket op derhjemme og selve euforien omkring købet er overstået. Andre gange virker varen bogstaveligt ikke. Det kan vi desværre ikke lave om på.
læs mere
Til gengæld bestræber vi os altid på at værne om vores kunder - og give den bedst mulige service. Derfor står vi altid klar til at bytte eller returnere din vare, hvis du ønsker at ændre dit køb.
Vores service
Vi ved, det kan tage tid at beslutte sig. Af samme grund har Magasin 30 dages bytteret på varer, som ikke er taget i brug. Så du er altid velkommen til at bytte din vare i en af Magasins 6 forretninger - eller få pengene tilbage, hvis du foretrækker det. Det eneste, du skal huske, er at tage din kvittering med i forretningen. Hvis du ikke selv har købt varen og derfor ikke har nogen kvittering, så skal varen bare være forsynet med et byttemærke. Med et byttemærke kan du altid bytte din vare - eller få pengene tilbage, selvom du ikke har nogen kvittering.
Skulle der være noget i vejen
En gang i mellem er der simpelthen noget i vejen med den vare, man har købt. Hos Magasin får du altid 2 års reklamationsret fra den dag, du har modtaget varen.
Ifølge købeloven, kan du reklamere over dit produkt i 24 måneder. Du kan altså klage over dit produkt, hvis du - op til 2 år efter købet - finder fejl og mangler, der ikke skyldes slid eller uagtsomt brug. Det betyder med andre ord, at du kan gå til Magasin op til 2 år efter dit køb og bede om at få skaden udbedret, hvis din vare er gået i stykker.
Købeloven opererer også med en formodningsfrist, som gælder de første 6 måneder efter købet. Formodningsreglen siger, at hvis varen går i stykker indenfor de første 6 måneder efter købet, er der en formodning for, at varen var defekt fra begyndelsen. Det betyder på godt dansk, at det er Magasin, som skal bevise, at du har behandlet varen forkert - indenfor de første 6 måneder.
Skulle du være i tvivl
Du er selvfølgelig altid mere end velkommen til at kontakte kundeservice, hvis du har spørgsmål.
A/S Th. Wessel & Vett, Magasin du Nord
CVR: 58191213
Kongens Nytorv 13
1095 København K
|
Telefon:
Fax: |
+45 33 11 44 33
+45 33 15 18 40 |
(Hverdage mellem kl. 10.00 og 16.00)
Mail: kundeservice@magasin.dk
(Besvares hverdage mellem kl. 9.00 og 18.00)